2月27日消息，申通快遞近期在申行者APP上線了“星計(jì)劃2.0”，每月對4星5星且排名前10000名的快遞員發(fā)放獎(jiǎng)金，每月最高獎(jiǎng)勵(lì)總額500萬元。據(jù)介紹，升級后的快遞員激勵(lì)計(jì)劃，優(yōu)化了星級評定依據(jù)，更加注重快遞員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。星級評定指標(biāo)包括業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量兩大板塊，可以激勵(lì)快遞員用心服務(wù)，同時(shí)讓快遞員在工作中獲得成就感。據(jù)悉，“星計(jì)劃2.0”旨在正向引導(dǎo)快遞員通過學(xué)習(xí)快遞知識(shí)、規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)、改變服務(wù)理念，從而改善末端服務(wù)質(zhì)量，提升最后一公里消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。評定標(biāo)準(zhǔn)將隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，除了獎(jiǎng)金外后續(xù)還將上線更多星級權(quán)益。

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