攜程2023年上半年住宿業務智能客服服務咨詢量達760萬

       6月16日消息，攜程迎來第六屆客服節。客服節期間，攜程披露了最新的服務成果數據：以酒店部門為例，2023年至今，攜程整體客服咨詢量同比增長277%，其中海外客服咨詢量同比增長將近4倍，海外租車的客服咨詢量也增長了386%。同時，攜程客服以上維度數據都已經反超疫前。此外，攜程集團CEO孫潔表示，2023年上半年攜程住宿業務智能客服的服務咨詢量達到760萬，攜程航司業務的國內航變自助率從19年的60%提升至95%；退改自助率從19年的80%提升至95%，智能客服有效解決率從19年的40%提升至60%。

  了解最新電商資訊，關注電商最新動態，掌握電商行業最新行情，就在火蝠電商。想了解更多關于抖音代運營、抖音代運營公司、抖音代運營排名等內容，敬請關注火蝠電商代運營官網。

推薦閱讀：多少銷量可以開直通車？沒有銷量開直通車有用嗎？