怎樣解決拼多多物流停滯的問(wèn)題？拼多多物流停滯意味著商品不能按時(shí)到達(dá)客戶(hù)手中，從而降低了網(wǎng)購(gòu)便利的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō)，拼多多物流停滯可能會(huì)被罰款并減少權(quán)重。那么拼多多商家應(yīng)該如何解決這種情況呢？讓我們跟隨拼多多代運(yùn)營(yíng)小編一起來(lái)看看吧！

拼多多物流停滯該如何是好？

1、商品發(fā)出后，遇到物流停滯現(xiàn)象，首先要確認(rèn)在快遞運(yùn)輸過(guò)程中，是否意外遺漏，或者是出現(xiàn)漏件問(wèn)題，導(dǎo)致快遞遺留，如果是海外產(chǎn)品，我們需要了解海外關(guān)稅，確保商品物流停滯的原因，然后考慮之后的事情。

2、確保24小時(shí)內(nèi)有提貨信息。拼多多商家都知道，物流公司提貨后，要等到物流信息出現(xiàn)后才點(diǎn)擊發(fā)貨。添加快遞訂單號(hào)，避免物流服務(wù)異常。同時(shí)要保證物流信息在發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)更新，否則也會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)異常增加。

3、與買(mǎi)家保持良好的溝通。如果收到買(mǎi)家的售后和投訴，拼多多商家要及時(shí)滿(mǎn)足買(mǎi)家的需求，與買(mǎi)家保持良好的溝通關(guān)系，了解買(mǎi)家的不滿(mǎn)，在不損害自身利益的前提下滿(mǎn)足買(mǎi)家，服務(wù)好買(mǎi)家，確保零售后零投訴，贏得買(mǎi)家5星好評(píng)，避免物流服務(wù)異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作，因?yàn)槲锪鞴镜目爝f效率不高，買(mǎi)家會(huì)給出較低的物流評(píng)分，店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了。拼多多商家需要選擇與服務(wù)質(zhì)量高、運(yùn)輸效率高的物流公司合作，減少投訴和售后，降低物流服務(wù)異常率。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流異常，第一時(shí)間到物流網(wǎng)站檢查拼多多物流停滯，是否因丟失或快遞攬件遺漏，導(dǎo)致物流停滯，核實(shí)后及時(shí)與物流公司溝通，不要等待買(mǎi)家投訴后在去解決，然后聯(lián)系買(mǎi)家解釋具體情況，減少買(mǎi)家疑慮，避免買(mǎi)家申請(qǐng)退款。