相信有很多和我一樣的商家朋友對(duì)具體的實(shí)操玩法都有自己的見(jiàn)解,所以接下來(lái)我想和大家分享自己這段時(shí)間掌握的運(yùn)營(yíng)思路,希望對(duì)大家有所幫助。
一、商品規(guī)劃、布局
首先要做的事情就是商品規(guī)劃,包括類(lèi)目定位,而店鋪的類(lèi)目定位又可以同步分解為更多的步驟。
例如店鋪定位、價(jià)格定位、市場(chǎng)定位、使用搜索排行分析,在搜索排行分析時(shí)一般是通過(guò)生意參謀-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模塊對(duì)行業(yè)大盤(pán)數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一分析。
除此之外找貨源、上架測(cè)試,上架測(cè)試包括標(biāo)題制作、店鋪動(dòng)銷(xiāo)考察以及主圖詳情頁(yè)優(yōu)化等等、數(shù)據(jù)選款,這是所說(shuō)的數(shù)據(jù)選款,可以通過(guò)直通車(chē)測(cè)款主要看直通車(chē)中的點(diǎn)擊率、收藏加購(gòu)數(shù)據(jù)、支付轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等等,
店內(nèi)選款以及商品結(jié)構(gòu)布局,即如何分布店內(nèi)的所有產(chǎn)品,哪些是屬于流量款、哪些是爆款、哪些是平價(jià)款等等、競(jìng)品分析,即是對(duì)競(jìng)品的趨勢(shì)分析、競(jìng)品的流量結(jié)構(gòu)分析。
例如競(jìng)品的流量是來(lái)自自然搜索、還是直搜結(jié)合還是超級(jí)推薦等等、制定爆款計(jì)劃,在制定一個(gè)爆款計(jì)劃的時(shí)候要進(jìn)行商品定位、人群分析、賣(mài)點(diǎn)痛點(diǎn)分析、主圖詳情頁(yè)制作等。
通過(guò)這樣的一系列操作,店鋪的商品得以有效的進(jìn)行規(guī)劃,可以幫助店鋪更好的打入市場(chǎng)。
二、流量獲取
這部分內(nèi)容包括爆款模型制定、流量分類(lèi),即對(duì)目前所有的流量進(jìn)行分類(lèi)分析,考慮他們到底是付費(fèi)流量、免費(fèi)流量、站內(nèi)公域還是站內(nèi)私域。
另外就是一些常規(guī)的付費(fèi)流量渠道,例如直通車(chē)、超級(jí)推薦、淘寶客、淘寶常規(guī)活動(dòng)、手淘首頁(yè)等、最后要做的就是要對(duì)流量的獲取結(jié)果進(jìn)行判斷分析,以保證在后期獲取流量時(shí)應(yīng)該在哪些層面下更多的功夫。
三、流量承接
這里要牢記我們的銷(xiāo)售額公式:即銷(xiāo)售額=流量*支付轉(zhuǎn)化*客單價(jià),該公式其實(shí)就是展示了運(yùn)營(yíng)的核心工作其實(shí)都是圍繞流量和轉(zhuǎn)化來(lái)進(jìn)行的,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的最終目的還是為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化。
另外就是要求我們要判斷流量規(guī)劃執(zhí)行轉(zhuǎn)化目標(biāo)以及分析日常活動(dòng)期間沒(méi)有完成指標(biāo)的原因。
四、日常巡店
第四件要做的事情就是要進(jìn)行日常巡店工作,包括基礎(chǔ)的店鋪巡查,如單品上架后核對(duì)產(chǎn)品屬性、觀察問(wèn)大家等;針對(duì)店鋪的活動(dòng)進(jìn)行核查,如優(yōu)惠券、優(yōu)惠時(shí)間等等;
對(duì)客服進(jìn)行新品培訓(xùn)以及規(guī)則培訓(xùn)等等,運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)核查,包括店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、違規(guī)等數(shù)據(jù)的檢查。
五、把握活動(dòng)節(jié)奏
最后還要做的就是把握活動(dòng)節(jié)奏,包括全年的活動(dòng)規(guī)劃、日常活動(dòng)規(guī)劃、大促的活動(dòng)周期等,通過(guò)提前列出活動(dòng)節(jié)奏可以幫助我們更好的把握每個(gè)節(jié)點(diǎn)的應(yīng)該做什么事,這樣在活動(dòng)爆發(fā)時(shí),就不會(huì)過(guò)于混亂。
運(yùn)營(yíng)思路會(huì)直接影響到店鋪的最終結(jié)果,所以店鋪的運(yùn)營(yíng)是非常重要的。
通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)思路課程的學(xué)習(xí),了解了一個(gè)店鋪在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候應(yīng)該要做的事情,店鋪的運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該要做的是什么。
目前也正在按照這樣的思路對(duì)店鋪的商品進(jìn)行初步的規(guī)劃,對(duì)商品布局進(jìn)行優(yōu)化,挑揀出流量款初步為店鋪引流。
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